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Diseñamos Destinos Sostenibles

para Turistas Responsables

TURISMO SOSTENIBLE Y RESPONSABLE

Koan es unas consultoría formada por un equipo de trabajo multidisciplinar, especializado en el turismo sostenible y responsable como un instrumento clave para el desarrollo socio-económico de los pueblos.

Para conseguirlo hemos ido sumando desde nuestra creación en el año 2000 un nutrido grupo de especialistas nacionales e internacionales.

Trabajamos en el desarrollo turístico siguiendo el modelo del triple balance: económico, social y ecológico

KKOAN interviene desde el proceso de planificación de los destinos para optimizar sus recursos patrimoniales y protegerlos de impactos negativos. Desarrolla de forma responsable, productos sostenibles en destinos turísticos, poniendo en valor los recursos naturales y culturales para que sirvan a la población local como un instrumento de desarrollo.

Se adentra en el conocimiento más actualizado de las estructuras del mercado turístico internacional, llevando los productos a sus clientes finales por los canales más adecuados.

Ejecuta las acciones de marketing operativo junto a los destinos.

SOMOS EXPERTOS EN

Más allá de observar las tendencias e interpretar estadísticas, hablamos con el mercado para entender las motivaciones profundas de los turistas, sus necesidades, sus factores de decisión y sus expectativas.

Completamos esta información con el conocimiento de los canales que utilizan, los mensajes que les cautivan, las imágenes que les impactan, las realidades que les motivan.

De este modo creamos inteligencia de mercado específica para cada destino y producto, que permite tomar decisiones de marketing efectivas.

Enfrentamos la concepción, diseño y desarrollo de los productos pensando en el mercado selectivo que hemos identificado en el proceso de inteligencia.

Diseñamos cada producto en función del perfil de cliente que ya conocemos, de sus necesidades funcionales y de las claves para comunicarse con él.

Interpretamos el patrimonio tangible e intangible en participación y sinergia con las comunidades locales, con el fin de asegurar la sostenibilidad sin reducir el valor de la experiencia.

Culminamos la inteligencia de mercado y el proceso de creación de producto con el armazón de una estrategia de marketing sostenible y a largo plazo.

Identificamos y planificamos las acciones más efectivas hacia cada mercado emisor y cada segmento, acompañando en su ejecución y en su seguimiento.

Dialogamos con los canales de comercialización generalistas y especializados para alinear los productos con cada perfil de cliente.

La interpretación del patrimonio es una técnica transversal que nos ayuda a crear productos totalmente vivenciales e integrados con el patrimonio allí donde se encuentre.

Convertimos así cada acercamiento al patrimonio en una experiencia profundamente emotiva y memorable, sea una especie natural, un encuentro cultural, una receta tradicional o una bodega histórica.

La interpretación del patrimonio nos ayuda a comunicarnos con el cliente y ponerle en contacto íntimo y privilegiado con los recursos tangibles e intangibles, desde un vino hasta una leyenda.

Entendemos que el componente formativo es esencial en el nacimiento y gestión de los destinos y en la cooperación al desarrollo en turismo.

Esta filosofía nos ha llevado a una larga y fructífera relación con el mundo académico, identificando necesidades formativas, creando nuevos perfiles profesionales adaptados a la evolución de los mercados turísticos; así como fortaleciendo al personal de los entes públicos y las empresas privadas en todos los países en que hemos trabajado.

Creemos que la formación de alto nivel es clave para que los actores del turismo de los países en desarrollo se cualifiquen para ser los protagonistas de su propio destino.

La visión integral del turismo que se deduce de nuestro trabajo en inteligencia de mercado, desarrollo de productos y marketing estratégico, nos lleva a abordar proyectos completos de planificación y gestión de destinos, que van desde una comarca a una ruta tras-nacional o a un multi-destino de varios países.

Aportamos en ello una visión de largo alcance que contempla las perspectivas reales del mercado desde los inicios de la planificación, definiendo estrategias de producto plenamente adaptadas a segmentos, canales y tendencias.

El triple balance de la sostenibilidad siempre es el telón de fondo de nuestro trabajo con los destinos.

KOAN mantiene una línea de trabajo muy intensa con socios en varios países de Europa para la identificación, formulación y ejecución de proyectos de la UE ligados al sector turismo.

Con ayuda de socios institucionales, académicos, empresas del sector, asociaciones y ONGs, KOAN ha ejecutado y está ejecutando proyectos ligados a la formación, al desarrollo curricular, a la creación de productos turísticos experienciales y a la investigación sobre los perfiles profesionales del turismo en Europa, entre otros ámbitos.

La incidencia de estos proyectos se centra especialmente en el turismo ligado al patrimonio natural y cultural, incluidas la puesta en valor, la dinamización y la interpretación de dicho patrimonio; así como en la incorporación de la sostenibilidad a la producción y la formación turísticas en general, apostando por los destinos inteligentes en un marco de triple balance.

Ver proyectos europeos donde KOAN ha participado

Una visión integral, sostenible y comprometida del proceso completo de planificación y marketing de los destinos es el valor esencial de KOAN.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

En todos los ámbitos de actuación prima la atención al desarrollo inclusivo y al emprendimiento social, femenino y juvenil, ligado a la economía verde y al triple balance.

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