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Diseñamos Destinos Sostenibles

para Turistas Responsables

TURISMO SOSTENIBLE Y RESPONSABLE

Koan es unas consultoría formada por un equipo de trabajo multidisciplinar, especializado en el turismo sostenible y responsable como un instrumento clave para el desarrollo socio-económico de los pueblos.

Para conseguirlo hemos ido sumando desde nuestra creación en el año 2000 un nutrido grupo de especialistas nacionales e internacionales.

Trabajamos en el desarrollo turístico siguiendo el modelo del triple balance: económico, social y ecológico

KOAN interviene desde el proceso de planificación de los destinos para optimizar sus recursos patrimoniales y protegerlos de impactos negativos. Desarrolla de forma responsable, productos sostenibles en destinos turísticos, poniendo en valor los recursos naturales y culturales para que sirvan a la población local como un instrumento de desarrollo.

Se adentra en el conocimiento más actualizado de las estructuras del mercado turístico internacional, llevando los productos a sus clientes finales por los canales más adecuados.

Ejecuta las acciones de marketing operativo junto a los destinos.

SOMOS EXPERTOS EN

Más allá de observar las tendencias e interpretar estadísticas, hablamos con el mercado para entender las motivaciones profundas de los turistas, sus necesidades, sus factores de decisión y sus expectativas.

Completamos esta información con el conocimiento de los canales que utilizan, los mensajes que les cautivan, las imágenes que les impactan, las realidades que les motivan.

De este modo creamos inteligencia de mercado específica para cada destino y producto, que permite tomar decisiones de marketing efectivas.

Ver Proyectos en Inteligencia de Mercado de KOAN 

Enfrentamos la concepción, diseño y desarrollo de los productos pensando en el mercado selectivo que hemos identificado en el proceso de inteligencia.

Diseñamos cada producto en función del perfil de cliente que ya conocemos, de sus necesidades funcionales y de las claves para comunicarse con él.

Interpretamos el patrimonio tangible e intangible en participación y sinergia con las comunidades locales, con el fin de asegurar la sostenibilidad sin reducir el valor de la experiencia.

Ver Proyectos de Creación de Producto de KOAN 

Culminamos la inteligencia de mercado y el proceso de creación de producto con el armazón de una estrategia de marketing sostenible y a largo plazo.

Identificamos y planificamos las acciones más efectivas hacia cada mercado emisor y cada segmento, acompañando en su ejecución y en su seguimiento.

Dialogamos con los canales de comercialización generalistas y especializados para alinear los productos con cada perfil de cliente.

Ver Proyectos de Marketing Estratégico de KOAN 

La interpretación del patrimonio es una técnica transversal que nos ayuda a crear productos totalmente vivenciales e integrados con el patrimonio allí donde se encuentre.

Convertimos así cada acercamiento al patrimonio en una experiencia profundamente emotiva y memorable, sea una especie natural, un encuentro cultural, una receta tradicional o una bodega histórica.

La interpretación del patrimonio nos ayuda a comunicarnos con el cliente y ponerle en contacto íntimo y privilegiado con los recursos tangibles e intangibles, desde un vino hasta una leyenda.

Ver Proyectos de Interpretación del Patrimonio de KOAN 

Entendemos que el componente formativo es esencial en el nacimiento y gestión de los destinos y en la cooperación al desarrollo en turismo.

Esta filosofía nos ha llevado a una larga y fructífera relación con el mundo académico, identificando necesidades formativas, creando nuevos perfiles profesionales adaptados a la evolución de los mercados turísticos; así como fortaleciendo al personal de los entes públicos y las empresas privadas en todos los países en que hemos trabajado.

Creemos que la formación de alto nivel es clave para que los actores del turismo de los países en desarrollo se cualifiquen para ser los protagonistas de su propio destino.

Ver Proyectos de Formación de KOAN

La visión integral del turismo que se deduce de nuestro trabajo en inteligencia de mercado, desarrollo de productos y marketing estratégico, nos lleva a abordar proyectos completos de planificación y gestión de destinos, que van desde una comarca a una ruta tras-nacional o a un multi-destino de varios países.

Aportamos en ello una visión de largo alcance que contempla las perspectivas reales del mercado desde los inicios de la planificación, definiendo estrategias de producto plenamente adaptadas a segmentos, canales y tendencias.

El triple balance de la sostenibilidad siempre es el telón de fondo de nuestro trabajo con los destinos.

Ver Proyectos de Planificación de Destinos de KOAN 

KOAN mantiene una línea de trabajo muy intensa con socios en varios países de Europa para la identificación, formulación y ejecución de proyectos de la UE ligados al sector turismo.

Con ayuda de socios institucionales, académicos, empresas del sector, asociaciones y ONGs, KOAN ha ejecutado y está ejecutando proyectos ligados a la formación, al desarrollo curricular, a la creación de productos turísticos experienciales y a la investigación sobre los perfiles profesionales del turismo en Europa, entre otros ámbitos.

La incidencia de estos proyectos se centra especialmente en el turismo ligado al patrimonio natural y cultural, incluidas la puesta en valor, la dinamización y la interpretación de dicho patrimonio; así como en la incorporación de la sostenibilidad a la producción y la formación turísticas en general, apostando por los destinos inteligentes en un marco de triple balance.

Ver Proyectos Europeos de  KOAN 

Una visión integral, sostenible y comprometida del proceso completo de planificación y marketing de los destinos es el valor esencial de KOAN.

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

En todos los ámbitos de actuación prima la atención al desarrollo inclusivo y al emprendimiento social, femenino y juvenil, ligado a la economía verde y al triple balance.

ÚLTIMAS NOTICIAS

Jornada Técnica. ¿Hacia dónde camina el turismo en León?

La Asociación Española de Consultores Turísticos aterriza en León con el fin de ayudar a despegar el turismo en la provincia leonesa. Bajo el titulo ¿Hacia dónde camina el turismo en León?, el 1 de diciembre un nutrido grupo de consultores de AECTE, la Asociación de Empresas de Consultoría Turística Española, compartiremos modelos, tendencias, experiencias y buenas prácticas de turismo.

Profesionalización del Sector Turístico en la Sierra de Guadarrama

Durante los próximos meses tendrán lugar en la Sierra de Guadarrama una serie de cuatro talleres dirigidos a agentes turísticos públicos y empresarios del territorio. Estos talleres, que contarán con la accesibilidad universal y el turismo inclusivo en general como elementos trasversales, están concebidos y diseñados para entender y construir en conjunto el destino Sierra de Guadarrama. Su objetivo es consolidarlo, hacerlo visible y bien identificado ante el mercado y consolidar su posicionamiento incorporando la accesibilidad como elemento central de la identidad corporativa.

UPSKILLS. Una experiencia formativa positiva

En el marco del proyecto europeo UPSKILLS para la mejora de la formación hotelera en Europa, en los días 4 al 6 de octubre de 2016 se ha celebrado en las instalaciones de OSTELEA en Madrid el curso “Actualización en tendencias y habilidades en la Hotelería”. Este curso estaba diseñado para aportar a los asistentes un conocimiento actualizado sobre el mundo de la hotelería y sus nuevas tendencias, en función de los principales ejes de contenido del proyecto UPSKILLS. - área de recepción y atención al cliente. - área MICE y organización de eventos en el hotel. - área de comida y bebida en el hotel.

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